Exigences COVID-19 pour les détaillants par région

Le CCCD a rassemblé dans un tableau interactif les réglementations et les directives en matière de santé et de sécurité pour les détaillants qui rouvrent ou continuent d’opérer pendant la COVID-19. 

L’information comprend: 

  • Nombre maximum de personnes en magasin / exigences de distance physique 
  • Équipement de protection individuelle requis 
  • Toutes les règles en place pour le filtrage des clients ou des employés 
  • Règles en place pour les retours, les cabines d’essayage, l’emballage et les bacs en vrac 

Veuillez noter que le chargement du tableau interactif peut prendre une minute.

Pour voir les mesures dans les autres provinces, consulter le tableau suivant (anglais seulement).

Ouverture / Exigences en matière de santé et de sécurité 

wdt_ID Exigences Québec
2 Les détaillants considérés comme « essentiels » / autorisés à ouvrir Jusqu’au 8 février 2021, seuls les épiceries / magasins d’alimentation, pharmacies, animaleries, dépanneurs, stations-service, quincailleries et magasins à grande surface peuvent être ouverts et ne vendre que des articles essentiels. Pendant cette période, il sera possible d’acheter un produit en ligne ou par téléphone (considéré comme essentiel ou non) et de se le faire livrer ou d’aller le chercher sur place, à condition que le ramassage soit effectué à l’extérieur. Plus d’informations

Pour les zones rouges de niveau 4 : Les cinémas et les salles à manger doivent fermer (commandes pour emporter, commande à l'auto et livraison seulement).
6 Nombre maximum de personnes en magasin/exigences de distanciation physique Le nombre maximum de personnes en magasin (excluant les employés) doit être égal à la surface de plancher en m2 accessible aux clients ÷ 20 m2. La capacité d'accueil du magasin doit être clairement et visiblement affichée.
7 Équipement de protection individuelle requis Des masques non médicaux ou des revêtements faciaux sont requis pour les clients à l’intérieur de la plupart des lieux publics intérieurs, y compris les magasins de détail et les centres commerciaux. Afficher les exigences masque pour plus d’informations. Pour les employés, des masques de procédure et une protection oculaire sont nécessaires dans les situations où la distanciation physique de 2 mètres ne peut être maintenue. Depuis décembre 2020, il est possible pour les de fournir des masques réutilisables certifiés aux employés ne pouvant pas respecter la distanciation sociale; Plus d’informations disponible sur les normes de certification via le Bureau de la normalisation du Québec.
8 Dépistage des employés Le Québec recommande de dépistage régulier des problèmes de santé aux employés.
9 Dépistage des clients La province recommande de contrôler les clients à l’entrée.
10 Retours Les retours d’articles sont autorisés en magasin.
11 Salles d'essayage Le Québec n’a pas de directives sur les pièces d’essayage.
12 Sacs réutilisables/ emballage La province a recommandé aux clients d’ensacher leurs propres articles. Une entreprise peut toutefois choisir d’offrir des services d’emballage ou d’ensachage à l’aide de sacs réutilisables conformément aux mesures d’hygiène en place pour les employés sur place. De même, les contenants réutilisables peuvent être apportés par les consommateurs et manipulés par les employés, à mesure que les employés se lavent les mains après avoir manipulé des contenants appartenant aux consommateurs.
13 Bacs en vrac Les bacs en vrac sont autorisés mais découragés. Les détaillants sont actuellement autorisés à préemballer les aliments à partir de contenants en vrac afin de limiter la manipulation par le public, sans les étiqueter tant que l’emballage est situé près des contenants d’origine afin que les clients puissent prendre note des informations nécessaires (nom, liste des ingrédients, prix / poids ou volume), jusqu’à ce que la situation sanitaire soit rétablie.
14 Documents d’orientation - INSPQ - Hiérarchie des mesures de contrôle en milieu de travail (French only)
- INSPQ - Commerces (INSPQ)
- CNESST - Guide de normes sanitaires en milieu de travail pour le secteur du commerce de détail et des centres
commerciaux

- CNESST - Q&A
- MAPAQ Q&A
Exigences

Voir également: 

Si vous avez des questions plus spécifiques, veuillez contacter l’équipe CCCD de votre région:

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