Le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) offre à ses membres des publications pertinentes qui suscitent la réflexion sur l’industrie du détail au Canada.
Guides
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/01/Cybersecurite_guide-1.png)
Principes de base de la Cybersécurité pour les détaillants →
Pour aider les détaillants à créer un environnement numérique sûr et sécurisé, le CCCD a…
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/01/trousse-doutils.png)
L’embauche inclusive: Trousse d’outils pour les RH →
Saviez-vous que plus de 50 % des Canadiens vivent chaque jour avec une forme de handicap ? Cette…
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/02/FR_CyberSecure_Guidebook-2_600x400.png)
Cybersécurité pour les détaillants →
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/02/FR_CyberSecure_Guidebook-3_600x400.png)
Cybersécurité pour les responsables des TI du secteur du détail →
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2022/08/FR-Accessibility-guidebook-feature-image.png)
Guide du CCCD sur l’accessibilité →
Le CCCD propose « L’accessibilité dans une industrie du détail en pleine évolution ».…
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2022/04/SFCR-Guidebook-FR-edited.png)
Guides pratiques réservés aux membres →
Ressources pour aider les membres à se renseigner sur les changements réglementaires…
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2022/02/composer-avec-un-client-en-colere.jpg)
Guides sur la prévention des pertes →
Le comité de la Prévention des pertes du CCCD a préparé une série de guides afin de fournir…
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2022/04/EnAbling_Guidebook_website_image_FR_370x250-edited.png)
Faciliter le changement pour les détaillants : rendre votre commerce accessible →
Afin d’aider les détaillants du Canada à rendre leurs magasins accessibles à leurs clients et…
Modules d’apprentissage en ligne
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/01/CyberSecure_FRENCH_eLearning-modules_600x400.png)
Module d’apprentissage en ligne – Niveau 1 et 2 →
Explorez les aspects essentiels de la cybersécurité dans les modules d’apprentissage en…
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2023/11/GettyImages-1216113800-1-2.jpg)
Comment puis-je vous aider ? – Module d’apprentissage en ligne →
Les personnes vivant avec un handicap doivent avoir droit à une expérience de service à la…
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2023/02/GettyImages-637229904-1-scaled.jpg)
Bien-être des poules pondeuses : perspective du secteur du détail canadien →
Un plan de transition a été préparé par le Conseil national pour les soins aux animaux…
Vidéos
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/02/Descalation-e1707516538720.png)
Vidéo de formation sur les techniques de désescalade dans le commerce de détail, produite par le CCCD et EPIC Risk →
Le CCCD a collaboré avec EPIC Risk, le Conseil consultatif sur la prévention des pertes du…
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/01/FR_Hygiene_Vid_900x670.png)
Hygiène de base en matière de TI →
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/01/FR_ProtectingPass_Vid_900x670.png)
Protection de vos mots de passe →
![](https://www.commercedetail.org/wp-content/uploads/2024/01/FR_Phishing_Vid_900x670.png)