Magasinage des Fêtes : Ressources pour les détaillants

Conseils et outils pour les détaillants en vue de la période des Fêtes 2021

Alors qu’approche à grands pas la saison de magasinage la plus occupée de l’année, le CCCD a dressé la liste des recherches et ressources clés qui aideront les détaillants à peaufiner leurs plans en vue de la période des Fêtes 2021. Nous partagerons tout ce que nous trouverons d’intéressant sur la vente au détail au cours de cette période, du commerce électronique aux perspectives du numérique, en passant par l’expérience en magasin et les méthodes novatrices de livraison.

Nous ajouterons régulièrement de nouvelles informations, n’oubliez pas de revenir souvent !

Nous avons également gardé certaines des ressources les plus populaires de 2020 – retrouvez vos favoris en bas de page.

Événements des Fêtes 2021

BIENTÔT : Sondage du CCCD sur le magasinage des Fêtes

Réalisé par Léger, le Sondage du CCCD sur le magasinage des Fêtes en 2021, le quatrième du genre, est consacré aux habitudes de magasinage des Canadiens au cours de la saison des Fêtes. Consulter le sondage de l’an dernier.

Recherches et guides pratiques

How to drive retail sales and reach new customers this holiday season – Google

La saison des Fêtes est à nos portes, et les consommateurs commencent à se préparer à magasiner. Dans cette étude en anglais, Google souligne ce qui est nécessaire aux entreprises canadiennes pour continuer à traverser la pandémie, en plus de présenter les restrictions régionales en matière de santé publique et les besoins changeants des consommateurs.

The new holiday retail planning guide – Salesforce

Rédigé en anglais, ce nouveau guide de planification en vue des Fêtes est destiné aux détaillants. Il les prépare à la saison de magasinage de plusieurs façons, notamment en leur proposant des conseils et des stratégies pour optimiser l’utilisation de leurs canaux numériques.

Turn on the power of personalization for the holidays – Facebook

Dans ce guide marketing écrit en anglais, vous découvrirez comment le besoin qu’éprouvent les gens d’être liés aux autres, divertis et inspirés influe sur leurs habitudes de magasinage et d’achat – et comment le système Discovery Commerce de Facebook peut répondre à ces besoins en vous permettant de créer des expériences personnalisées de découverte. 

Photo by Karolina Grabowska from Pexels

Holiday retail sales – Deloitte

Deloitte prévoit que les ventes du commerce électronique progresseront de 11 à 15 % d’une année à l’autre durant la période des Fêtes 2021-2022. Le commerce électronique devrait ainsi générer durant les Fêtes des ventes comprises entre 210 et 218 G$.

Looking ahead to the 2021 holiday shopping season – Ipsos

Consultez les résultats de recherche de la communauté en ligne de la branche américaine de la firme Ipsos pour découvrir comment les consommateurs s’adaptent au secteur en constante évolution du commerce de détail après la pandémie et comment ils se préparent au Vendredi fou et à la période des Fêtes.

Ringing in a new reality this holiday season – Postes Canada

Alors que les consommateurs se demandent lesquelles de leurs nouvelles habitudes de magasinage ils vont conserver, la pression est forte sur les détaillants afin qu’ils demeurent souples et réactifs, tout en étant attentifs à l’évolution du sentiment de leur clientèle. Profitez des conclusions des études de consommation réalisées par Postes Canada pour planifier, mettre en œuvre vos stratégies et répondre à la demande comme un leader du commerce électronique.

Win the festive shopping season – Snapchat

Ce guide pratique de Snapshat vous permet de découvrir comment votre marque peut séduire les consommateurs – et les amener à ouvrir leur portefeuille – tout au long de la période de magasinage du temps des Fêtes.

Évoluez avec Google

De la formation, des outils et des événements gratuits pour développer vos compétences, votre carrière ou votre entreprise.

Vidéos et webinaires

Facebook: Holiday, Unwrapped, Part 1

Votre marque est-elle prête pour les Fêtes ? Voyez comment les leaders de l’industrie se préparent aux journées de magasinage les plus occupées de l’année – et comment vous pouvez vous aussi en profiter.

Facebook: Holiday, Unwrapped, Part 2

Avez-vous établi des liens avec votre clientèle cible en vue des Fêtes ? Découvrez comment la personnalisation et certaines idées inspirantes peuvent vous aider à attirer les gens les plus importants pour vous.

Facebook: Holiday, Unwrapped, Part 1

Savez-vous comment mesurer vos efforts de marketing ? Profitez des connaissances des spécialistes de Facebook pour créer une expérience de magasinage réussie pour les Fêtes.

Prévisions et recommandations pour des Fêtes prospères 2021 – Postes Canada

Ce webinaire gratuit vous propose d’approfondir les constats tirés par Postes Canada dans le cadre de son étude de marché sur les Fêtes. S’appuyant sur les leçons tirées de la période des Fêtes 2020, il vous aidera à planifier, développer et mettre en œuvre des stratégies afin de connaître une saison des Fêtes 2021 des plus réussies.

Grow with Google Retail Recovery Series: Holiday Focus

Le CCCD et Google ont uni leurs efforts en 2020 afin de créer une ressource en ligne pour aider les détaillants à traverser la pandémie.

Cette série comporte quatre vidéos traitant de nombreux sujets essentiels, de la mise en place de votre boutique en ligne jusqu’aux stratégies de marketing numérique.

Fêtes 2021 : matériel à partager

Voici des vidéos et des affiches axées sur le consommateur que vous pouvez utiliser pour inciter les gens à magasiner tôt et de façon sécuritaire chez des détaillants locaux afin que tout le monde puisse profiter pleinement de cette période spéciale de l’année.

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