Le français, langue du commerce de détail

La langue française fait partie intégrante de l’identité des Québécois et contribue au charme de la Belle Province. Langue d’accueil dans les commerces, elle constitue l’âme et la personnalité de Montréal et du Québec. Afin d’informer et d’outiller les commerçants pour leur permettre d’être conformes aux dispositions de la Charte de la langue française en magasin et en ligne, le CCCD travaille étroitement avec l’Office québécois de la langue française (OQLF).

Vos obligations au 1er juin 2025

Votre entreprise emploie-t-elle de 25 à 49 personnes ? Vous aimeriez connaître vos obligations linguistiques afin de bien vous outiller pour faire des affaires au Québec ? L’Office québécois de la langue française (OQLF) est votre partenaire d’affaires pour y arriver ! 

Dès le 1er juin 2025, les entreprises employant de 25 à 49 personnes auront l’obligation de s’inscrire auprès de l’OQLF pour entreprendre une démarche de francisation et ainsi généraliser l’utilisation du français dans leurs activités. Cette démarche peut être amorcée dès aujourd’hui. Pour ce faire, les entreprises concernées doivent remplir le formulaire d’inscription.

Nous vous invitons par ailleurs à consulter Mémo, mon assistant pour la francisation afin de vous familiariser avec les obligations prévues par la Charte. Et nous tenons à vous rappeler que nous demeurons à votre service si vous avez des questions à poser ou des commentaires à formuler.

Articles

  • Déjeuner Politiques et détail avec le ministre de la Langue française et remise annuelle des prix Molières
    La semaine dernière, le CCCD a remis les Prix Molière 2025 à PENN. / Penningtons, Kaseme, Latulippe et la Société québécoise du cannabis (SQDC) pour leur engagement exceptionnel envers la langue française dans les services numériques, l’expérience en magasin et les communications avec la clientèle. Cette remise de prix annuelle est rendue possible grâce à … Continuer
  • Québec : publication du nouveau règlement sur la langue française 
    Le règlement final sur la langue du commerce et des affaires modifiant la Charte de la langue française a été publié ce matin dans la Gazette officielle du Québec. Ce règlement découle du projet de loi 96 adopté en 2022. Malgré le soutien des détaillants envers la langue française, le CCCD est déçu que l’une … Continuer
  • Meubles Léon, lauréat d’un prix Molière 2024
    – Portrait d’entreprise : Meubles Léon – Fondée en 1909 par Ablan Léon, la compagnie A. Leon a vu le jour comme un humble magasin général à Welland, dans le sud de l’Ontario. Au fil des décennies, cette modeste entreprise a prospéré pour devenir Meubles Léon, l’un des principaux détaillants au Canada, proposant une large gamme de … Continuer

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Ressources sur la Charte de la langue et ses règlements

Portraits d’entreprises

  • Meubles Léon, lauréat d’un prix Molière 2024
    – Portrait d’entreprise : Meubles Léon – Fondée en 1909 par Ablan Léon, la compagnie A. Leon a vu le jour comme un humble magasin général à Welland, dans le sud de l’Ontario. Au fil des décennies, cette modeste entreprise a prospéré pour devenir Meubles Léon, l’un des principaux détaillants au Canada, proposant une large gamme de … Continuer
  • La SAQ, lauréate d’un prix Molière 2024
    – Portrait d’entreprise : Société des alcools du Québec – La Société des alcools du Québec (SAQ) a pour mission de promouvoir un commerce responsable des boissons alcooliques en offrant une large gamme de produits de qualité dans toutes les régions du Québec. En tant que société d’État, elle tient à démontrer son exemplarité linguistique, notamment lors … Continuer
  • La SQDC, lauréate d’un prix Molière 2024
    – Portrait d’entreprise : Société québécoise du cannabis Pour la Société québécoise du cannabis (SQDC), maintenir un haut niveau de qualité dans l’utilisation du français revêt une importance capitale. En tant qu’entreprise du gouvernement, elle se doit d’être un modèle en la matière et de montrer la voie à suivre. Ainsi, pour mener à bien sa mission … Continuer

Vidéos

Importance de la qualité du français sur la santé économique des entreprises (contenu en ligne)

Importance de la qualité du français sur la santé économique des entreprises (réseaux sociaux)

Prix Molière du commerce de détail

Chaque année dans la foulée de la présentation des études annuelles WOW de Léger (En magasin et Numérique), le CCCD remet, en collaboration avec l’Office québécois de la langue française, les Prix Molière du commerce de détail. Cette distinction permet de souligner l’excellence de l’utilisation du français de certains commerçants ayant des activités au Québec. 

  • Entreprise ayant fait des efforts particuliers pour améliorer la qualité du français dans les services et les communications EN LIGNE durant la dernière année : PENN. / Penningtons
  • Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans les informations ou la documentation disponibles EN LIGNE sur le site Web ou l’application mobile : SQDC
  • Entreprise dont l’utilisation de la langue française est prédominante et de qualité dans ses magasins (langue d’accueil et de service, qualité du français écrit et parlé, langue d’affichage public et publicitaire, langue en milieu de travail, etc.) : Latulippe
  • Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans le service à la clientèle offert par ses employés EN LIGNE (courriels, clavardage, messages textes, etc.) : Kaseme

  • Entreprise d’origine non québécoise qui s’est le mieux adaptée au contexte francophone du Québec dans toutes ses activités et communications : Chocolats Lindt
  • Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans le service à la clientèle offert par ses employés en ligne : Meubles Léon
  • Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans les informations ou la documentation disponibles en ligne : SQDC
  • Entreprise dont l’utilisation de la langue française est prédominante et de qualité dans ses magasins (langue d’accueil et de service, qualité du français écrit et parlé, langue d’affichage, langue en milieu de travail, etc.) :
    SAQ

  • Entreprise d’origine non québécoise qui s’est le mieux adaptée au contexte francophone du Québec dans toutes ses activités et communications : MEC
  • Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans le service à la clientèle offert par ses employés en ligne : Tanguay
  • Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans les informations ou la documentation disponibles en ligne : IRIS

Les Prix Molière n’ont pas été remis en 2021 et 2022 en raison de la pandémie de COVID-19.

  • Entreprise d’origine non québécoise qui s’est le mieux adaptée au contexte francophone du Québec dans toutes ses activités et communications : TELUS
  • Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans le service à la clientèle offert par ses employés en ligne : La Maison Simons
  • Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans les informations ou la documentation disponibles en ligne : Ameublements Tanguay

  • Entreprise ayant le mieux réussi son implantation linguistique au Québec : Canadian Tire
  • Entreprise offrant le meilleur service en français en magasin : Canadian Tire
  • Entreprise offrant le meilleur service en français sur le Web : Archambault

Pour toute question ou pour de plus amples informations :

Michel Rochette
Président,
CCCD – Québec
mrochette@cccd-rcc.org