La langue française fait partie intégrante de l’identité des Québécois et contribue au charme de la Belle Province. Langue d’accueil dans les commerces, elle constitue l’âme et la personnalité de Montréal et du Québec. Afin d’informer et d’outiller les commerçants pour leur permettre d’être conformes aux dispositions de la Charte de la langue française en magasin et en ligne, le CCCD travaille étroitement avec l’Office québécois de la langue française (OQLF).
Nouvelles
- Modifications proposées à la Charte de la langue française
Voici les principales mesures qui auront une incidence sur le secteur du détail : Inscription du statut de la Charte de la langue française dans la Constitution canadienne et dans la Charte québécoise Cette mesure vise notamment à rendre le droit d’être servi en français (que ce soit par écrit ou en personne) judiciable devant les … Continuer
Chroniques
- Québec : adoption du projet de loi sur la langue française
Le projet de loi 96, destiné à mettre à jour et à renforcer la Charte de la langue française, a été adopté le mardi 24 mai 2022 par l’Assemblée nationale du Québec. L’unanimité qui a marqué les premières semaines qui ont suivi son dépôt en 2021 s’est estompée au fur et à mesure que les débats ont … Continuer - Québec : début de l’étude détaillée du projet de loi 96 (langue française)
En dépit de la relâche parlementaire en cours, la Commission de la culture et de l’éducation a entamé, le mardi 23 novembre 2021, l’étude détaillée du projet de loi n° 96, Loi sur la langue officielle et commune du Québec, le français. Le CCCD suivra attentivement ces travaux, qui pourraient s’échelonner sur plusieurs semaines, en raison de leurs … Continuer - Québec : aperçu des initiatives législatives susceptibles de toucher les détaillants
La deuxième session parlementaire, qui a débuté le 19 octobre 2021, est maintenant bien entamée. Bien que l’Assemblée nationale fasse relâche la semaine prochaine, les travaux parlementaires ne ralentissent pas pour autant. Voici un aperçu des initiatives susceptibles d’avoir une incidence sur les détaillants : Projet de loi 96, Loi sur la langue officielle et commune du Québec, … Continuer
Ressources
- La Charte de la langue française
- Le Règlement sur la langue du commerce et des affaires
- Langue du travail, du commerce et des affaires du Québec
- Guide – les obligations des entreprises relatives à la Charte (PDF)
- Démarche de francisation – Entreprises de 50 personnes ou plus au Québec (PDF)
- MÉMO – Entreprises de 50 personnes ou moins au Québec
- Guide – les obligations des entreprises relativement aux produits offerts au Québec (PDF)
- Boîte à outils : affichage des marques de commerce
- Guide – les médias sociaux et la Charte de la langue française (PDF)
- Un virage numérique profitable en français (PDF)
Vidéos
Événements
Prix Molières
Chaque année, lors du dévoilement de l’étude annuelle WOW de Léger, le CCCD remet, en collaboration avec l’Office québécois de la langue française, les Prix Molières du commerce de détail. Cette distinction permet de souligner l’excellence pour l’utilisation du français pour les commerçants opérants au Québec.
Voici les gagnants pour l’année 2020 :
- Entreprise d’origine non québécoise qui s’est mieux adaptée au contexte francophone du Québec dans toutes ses activités et communications: TELUS
- Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans le service à la clientèle offert par ses employés en ligne: La Maison Simons
- Entreprise qui incarne l’excellence en matière d’utilisation de la langue française dans les informations ou la documentation disponible en ligne: Ameublements Tanguay
Voici les gagnants pour l’année 2019 :
- L’entreprise ayant le mieux réussi son implantation linguistique au Québec : Canadian Tire
- L’entreprise offrant le meilleur service en français en magasin: Canadian Tire
- L’entreprise offrant le meilleur service en français sur le web: Archambault