Plus de la moitié de la population canadienne doit composer quotidiennement avec un handicap. Créer un environnement de détail qui est accessible à ces personnes est essentiel.
Le Conseil canadien du commerce de détail travaille en étroite collaboration avec les gouvernements provinciaux pour offrir des ressources gratuites pour aider les détaillants à concevoir des magasins à la fois plus accessibles pour le personnel et pour les clients.