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Faciliter le Changement pour les Détaillants

18 décembre, 2019

Comme plus de 50% des Canadiens sont touchés chaque jour par un handicap, les détaillants du Canada doivent s’assurer que leurs magasins répondent et dépassent les besoins de la communauté.

Pour aider les détaillants du Canada à rendre leurs magasins accessibles à leurs clients et employés, le Conseil canadien du commerce de détail a développé un guide gratuit pour les détaillants: Faciliter le Changement pour les Détaillants: Rendre votre Commerce Accessible. Afin d’aider les commerces de détail à devenir plus inclusifs et accessibles à tous, ce guide se concentre sur des sujets tels que le service à la clientèle, le recrutement et la rétention des employés, et les communications accessibles pour les personnes handicapées.

Le CCCD/RCC a préparé ce guide avec l’aide du ministère des Aînés et de l’Accessibilité du gouvernement de l’Ontario. Avec d’autres ressources utiles du programme Faciliter le Changement pour les Détaillants du CCCD/RCC (qui comprend des vidéos, des webinaires, des modèles et d’autres outils d’accessibilité), ce guide est gratuit pour les détaillants.

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