Tanguay, lauréate d’un prix Molière pour l’amélioration exemplaire de la qualité du français utilisé dans ses services et ses communications
14 mars, 2023– Portrait d’entreprise : Tanguay –
Tanguay s’assure que toutes les informations relatives aux produits et à la marchandise soient accessibles en français et, au besoin, traduites en français. En effet, ses services d’accompagnement se conforment aux normes les plus élevées sur le plan linguistique. Pour Tanguay, la qualité des produits comme des services doit nécessairement rimer avec la qualité de la langue dans laquelle ceux-ci sont offerts au consommateur.
Par ailleurs, Tanguay est profondément ancrée dans le secteur de l’ameublement et dans le tissu économique et entrepreneurial québécois, dont elle est un élément incontournable. Sa mission est d’offrir des produits de qualité et un service personnalisé, mais aussi de fournir des services qui satisfont aux normes les plus élevées en matière de français. Non seulement parce que la majorité de leurs clients sont francophones, mais aussi parce que cela correspond à des aspects essentiels de sa mission.
Cela explique sans doute pourquoi Tanguay est un chef de file québécois de la vente au détail de meubles, d’électroménagers et d’appareils électroniques et informatiques. Fondée en 1961 à Lévis, cette entreprise compte aujourd’hui 11 magasins répartis un peu partout dans l’est du Québec, ainsi que 1 300 employés passionnés.
Son approche repose sur la sélection rigoureuse de marques et de produits de qualité à prix compétitifs, jumelée à un service personnalisé pour une expérience de magasinage agréable et sans tracas. Son équipe de spécialistes, présente notamment dans les villes de Rimouski, Québec, Lévis, Montréal et Trois-Rivières, accompagne les clients du début à la fin du processus d’achat et de livraison de produits, en utilisant des outils numériques simples et efficaces.
Tanguay est convaincue que les clients doivent être au cœur de toutes les décisions, ce qui se reflète dans sa plateforme numérique axée sur les besoins de ces derniers. Grâce à cet outil, les clients peuvent naviguer parmi les différents produits offerts, en comparer les caractéristiques et les prix, et finaliser leur achat en quelques clics seulement.
