Une nouvelle réalité immersive dans le commerce de détail
La façon dont les consommateurs achètent aujourd’hui est radicalement différente d’il y a tout juste cinq ans. Et cette évolution continue au fur et à mesure que la transformation numérique s’infiltre, influence et modifie à peu près tout ce que le secteur du commerce de détail touche. Cependant ce qui ne change pas, c’est le désir du client d’interagir avec une marque et ses produits. Cette constante permet aux détaillants et aux marques de proposer des expériences répondant à ce besoin.
Patricia Heath, vice-présidente, Excellence du commerce de détail, chez Samsung Canada, explique comment son magasin Samsung Experience permet à la marque d’atteindre ses objectifs de réalité immersive et plus encore
