Budget 2024-2025 : peu de réponses aux besoins grandissants du secteur du détail
13 mars, 2024Montréal, le 13 mars – En réaction au budget déposé hier, le Conseil canadien de commerce de détail (CCCD) déclare qu’il aurait souhaité des mesures adaptées à la réalité vécue par le secteur du détail au quotidien. Le contexte économique incertain observable au Québec touche les détaillants, qui doivent jongler avec une pénurie de main-d’œuvre grandissante, ainsi qu’avec une hausse de leurs coûts d’exploitation et du vol dans les commerces. Bien que le gouvernement prévoie consacrer 15 M$ sur trois ans pour soutenir l’intégration de technologies émergentes, le CCCD aurait souhaité retrouver dans le budget des mesures fiscales bonifiées pour inciter les travailleurs de 60 ans et plus à demeurer sur le marché du travail et des ressources supplémentaires pour les corps policiers afin de mieux prévenir le vol dans les commerces.
« Le contexte économique actuel a déjà des impacts importants sur le secteur du détail, qui accompagne les Québécois dans leurs besoins quotidiens, comme se vêtir, se nourrir, se loger, etc. Les enjeux liés à la disponibilité de la main-d’œuvre demeurent entiers depuis plusieurs années, bien que des solutions concrètes existent pour les pallier. Le CCCD se désole de ne pas trouver plus d’initiatives pour tenter d’enrayer ce problème économique chronique qui prive l’État de recettes, et les personnes disponibles à l’emploi, de revenu. Nous ne pouvons plus nous permettre de perdre des mandats, des investissements ou des projets par manque de travailleurs. La réponse à ce défi se trouve notamment dans le recours à l’innovation et à l’intelligence artificielle, laquelle n’obtient pas non plus une part appréciable du budget 2024-2025 », a mentionné Michel Rochette, Président du CCCD – Québec.
Manque d’incitatifs pour garder les travailleurs d’expérience sur le marché de l’emploi
Le budget 2024-2025 abolit le crédit d’impôt aux entreprises favorisant le maintien en emploi des travailleurs d’expérience (CMETE) que le gouvernement avait instauré en 2019 : une décision questionnable compte tenu de la pénurie de main-d’œuvre persistante. Cette position est d’autant plus surprenante que le gouvernement du Québec lançait récemment un projet-pilote avec le Conseil du patronat du Québec pour réinsérer les personnes de 60 à 69 ans sur le marché du travail. Cette initiative, applaudie par le CCCD, était un pas dans la bonne direction, mais elle n’est soutenue par aucune réelle mesure dans le budget, comme des mesures fiscales incitatives pour les travailleurs disponibles à l’emploi âgés de plus de 60 ans.
La prévention des pertes rendue difficile à cause du manque de ressources policières
Depuis plusieurs années, le phénomène grandissant du vol à l’étalage occupe une place de plus en plus importante dans l’univers du détail, en particulier dans le domaine de la prévention des pertes. Le CCCD aurait souhaité l’attribution de ressources supplémentaires destinées aux corps policiers afin d’accompagner les détaillants qui sont victimes d’une hausse importante du vol à l’étalage et de comportements criminels dans leurs commerces. Alors que le comité piloté par le CCCD et dédié à ces questions travaille en collaboration avec les corps policiers et les ressources sur le terrain, l’enjeu principal reste une question d’allocation des ressources, à laquelle le budget 2024-2025 ne répond pas.
Des aides à l’innovation jugées insuffisantes
Même si le gouvernement reconnaît l’importance de soutenir l’intégration des technologies émergentes, comme l’intelligence artificielle, les sommes allouées à cette intégration seront insuffisantes en regard de la demande grandissante des membres du CCCD, organisation qui représente environ 17 000 détaillants au Québec. Le montant investi – 15 M$ sur trois ans – ne parviendra pas à combler les besoins du secteur du détail, notamment en ce qui a trait à l’optimisation des chaînes d’approvisionnement, à l’automatisation et à la technologie destinée à l’amélioration de l’expérience client.
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À propos du Conseil canadien du commerce de détail
Reconnu comme la Voix des détaillantsMC au Québec et au Canada depuis 1963, le Conseil canadien du commerce de détail est une association à but non lucratif financé par l’industrie qui représente les petites, moyennes et grandes entreprises de vente au détail ancrées dans le quotidien de la population. L’organisme compte parmi ses membres les plus grandes bannières au Québec et au Canada ; des magasins à rayons à la distribution alimentaire, en passant par les magasins de spécialités, les pharmacies, les commerces de détail indépendants et les boutiques en ligne. Carrefour où converge une expertise unique, le CCCD conçoit des guides, outils et formations certifiées, en plus d’être une véritable source de données et d’analyses. Le secteur du détail emploie plus d’un demi-million de Québécois et génère des ventes de près de 110 G$ (2022).
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Directrice, Affaires publiques
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