Lettre cosignée à M. François Legault

Publiée le 21 décembre dans la Journal de Montréal 

Monsieur François Legault
Premier ministre du Québec
Édifice Honoré-Mercier
835, boulevard René-Lévesque Est, 3e étage
Québec (Québec), G1A 1B4

Objet : L’importance de la cueillette à l’extérieur du magasin (curbside pickup)

Monsieur le Premier Ministre,

L’ensemble des acteurs du commerce de détail tiennent à vous remercier pour la gestion souple et adaptée que vous avez démontrée au cours des dernières semaines en ce qui a trait au maintien des activités du secteur. Votre reconnaissance implicite de la sécurité sanitaire de nos magasins, ainsi que la souplesse dont vous avez fait preuve en laissant les commerces ouverts jusqu’au 25 décembre démontre une sensibilité exceptionnelle de votre part, sensibilité dont plusieurs autres juridictions devraient s’inspirer.

Votre message du 15 décembre dernier invitant les Québécois à « rester chez eux » a été entendu haut et fort. Nous ne pouvons que souhaiter que ce nouveau confinement nous permette collectivement de ralentir la progression du virus au Québec. Toutefois, à notre avis, une simple mesure comme la cueillette à l’extérieur du magasin (Curbside pickup) ne compromettrait pas les efforts collectifs que vous demandez et permettrait de satisfaire certains besoins urgents pour les Québécois.

De plus, bien que la période de deux semaines puisse paraitre très courte, pour certains détaillants ayant connu une année difficile et remplie de défis, ces deux semaines auraient pu permettre de minimalement terminer l’année en équilibre financier.

Nous croyons qu’il est important de rappeler que, selon notre étude de Léger Marketing, près de 23 % des Québécois prévoyaient dépenser 28 % de leur budget des fêtes durant la période suivant Noël, ce qui représente un montant de 208 $ par famille. En cette période difficile pour nos détaillants, chaque dollar compte et le commerce électronique ne suffira pas cette fois-ci à permettre à certains marchands de se maintenir à flot.

Le commerce électronique sans cueillette implique nécessairement un service de livraison et des coûts supplémentaires. De plus, en cette période de l’année, Poste Canada (qui dessert la majorité des détaillants) est déjà débordé. Nous craignons que l’ajout de volume découlant du confinement au Québec entraine des délais qui seraient à même de décourager les consommateurs québécois de faire leurs achats d’après Noël en ligne chez nos détaillants.

Devant cet état de fait, nous sommes convaincus que vous conviendrez avec nous qu’il ne reste qu’une solution pour permettre aux détaillants locaux de survivre à ce nouveau confinement: la cueillette à l’extérieur du magasin. C’est pourquoi nous vous implorons d’autoriser nos détaillants non essentiels, dont la majeure partie sont d’origine québécoise, à offrir ce type de service.

Veuillez agréer, Monsieur le Premier Ministre, l’expression de nos sentiments distingués.

Marc Fortin
Président, CCCD Québec
CONSEIL CANADIEN DU COMMERCE DE DÉTAIL

 

Cosignée par:
Dave Freeman
Président
Ameublements Brick

Mike Walsh
Président & Chef de direction
Ameublements Léon Ltd. 

Ron Wilson
Président
Best Buy Canada

David Boone
Chef de direction
Bureau En Gros 

John Stanton Jr.
Partenaire – COO
Coin des Coureurs

Jean-Christophe Bédos
Président et Chef de la Direction
Groupe BIRKS Inc.

Larry Rosen
Président du conseil et chef de la direction
Harry Rosen Inc.

Vic Bertrand
Président et Chef de la Direction
ToysRus / BabiesRus

Gillian Stein
Chef de la direction
Lozeau (Henry’s Enterprises Inc.) 

David Bensadoun
Président-directeur général (CEO)
Le Groupe ALDO

Eric Claus
Président du conseil et chef de la direction
MEC Canada

Iain Nairn
Président et chef de la direction
La Baie d’Hudson

Brad Hause
Président
La Source du Sport

Peter Higgins
Vice-Président Exécutif
Lush Fresh Handmade Cosmetics                   

Patrick Elfassy
Président et chef de la direction
Mackage

Dave Friesema
Chef de direction
Dormez-Vous? 

Steve Long
Président
Instruments de Musique Long & McQuade

Robin Brais
Directeur marché francophone
MEGA GROUPE ET BRANDSOURCE 

Gregory Bruyer
Directeur général Canada
Sephora 

Sheldon Leibner
Chef de la direction (CEO)
Linen Chest

Frédéric Tavoukdjian
Directeur général Canada
H&M Canada

Vincent Thériault
Président
Surmesur

Jeffrey Fixman
Président
Cazza Petite / Zacks

Pierre Pecquet
Vice-Président exécutif
Brault & Martineau, Economax, Groupe BMTC.inc 

Stephen Brinkley
Président SportChek
Sports Experts, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt Hockey

Meghan Frank
Chief financial officer  (CFO)
Lululemon