L’Alberta annonce des lignes directrices pour sa réouverture sur la vente au détail

Une annonce récente du premier ministre Jason Kenney indiquait que les magasins de détail non essentiels pourraient rouvrir dès le 14 mai 2020. Le gouvernement de l’Alberta a publié son Guide pour les commerces de détail, élaboré en étroite collaboration avec le CCCD. 

Ce document doit être utilisé pour aider les commerces de détail à réduire le risque de transmission de la COVID-19. Les commerces de détail devraient également suivre le Guide sur le lieu de travail pour les propriétaires d’entreprise. 

Lieu de travail 

• Les travailleurs et les clients doivent être soumis à un dépistage des symptômes de la COVID-19. 
• Les détaillants devraient avoir un plan pour s’assurer que tout travailleur ou client qui présente un symptôme de la COVID-19 ne soit pas autorisé à entrer dans le magasin. 
• Les entreprises devraient suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection décrites dans les lignes directrices sur le lieu de travail et devraient: 
• Tenez un journal de nettoyage quotidien, 
• Nettoyez et désinfectez régulièrement toutes les surfaces et l’équipement touchés par les travailleurs et les clients, et 
• Désinfectez fréquemment les toilettes. 
• Les paniers d’achat et les chariots doivent être désinfectés entre les utilisations. 
• Les surfaces des vestiaires doivent être nettoyées et désinfectées après chaque utilisation. 
• Envisagez des options qui minimisent le risque de propagation lorsque vous essayez des vêtements. 
• Encouragez les clients à se désinfecter les mains avant d’essayer des vêtements. 
• Les lieux de travail devraient tenir et surveiller un inventaire de l’équipement de protection individuelle pour s’assurer que les travailleurs ont toujours accès à l’équipement de protection approprié si nécessaire. 

Disposition et circulation 

• Placez une signalisation appropriée autour de toutes les entrées et dans toute l’entreprise décrivant les politiques et procédures telles que: 
  • Attentes de distanciation physique, 
  • Hygiène des mains, 
  • L’étiquette de la toux et des éternuements, et 
  • Pratiques de nettoyage et de désinfection. 
• Rendez le désinfectant pour les mains contenant au moins 60 % d’alcool disponible dans le plus grand nombre possible d’emplacements suivants: entrées, sorties, escaliers mécaniques, vestiaires et comptoirs de caisse à l’usage du public et du personnel. 
• Envisagez de restreindre et de diriger le flux de clients à l’intérieur du magasin (par exemple, un point d’entrée et de sortie, identifiez le flux de clients dans tout le magasin avec une signalisation). 
• Envisagez de limiter le nombre de clients autorisés dans le magasin. 
• Soutenez les populations vulnérables en ayant accès à des heures de magasin dédiées, à la livraison ou au ramassage à l’extérieur. 
• Encouragez les clients à quitter l’entreprise le plus rapidement possible après leur achat ou la fin de leur visite. 
• Encouragez le ramassage en bordure de rue pour les achats en ligne. 

Achats 

• Prenez des précautions au point de vente pour réduire la transmission. 
  • Éloignez physiquement les caissiers des clients ou installez des barrières physiques. 
  • Créez des marqueurs pour indiquer où les acheteurs doivent se tenir pendant qu’ils attendent en ligne pour maintenir la distance physique. 
  • Nettoyez et désinfectez les écrans tactiles lors des check-out entre les utilisateurs. 
  • Espacez les comptoirs de caisse et les caisses en libre-service. 
  • Assurez-vous que des gants sont disponibles pour les travailleurs qui manipulent de l’argent. 
• Offrez et encouragez les commandes en ligne ou par téléphone avec des services de livraison ou de ramassage comme alternatives aux achats en personne. 
• Mettre à jour les politiques de retour pour prévenir le risque de transmission de la COVID-19 aux travailleurs, aux bénévoles et aux clients. Cela peut inclure: 
  • Éliminer la possibilité de retourner les produits achetés (c’est-à-dire la vente finale uniquement), 
  • Nettoyer et désinfecter les surfaces dures, retourné bien avant de les remettre sur le plancher de vente, et 
  • Stocker les articles à surface souple pendant une période de 24 heures avant la revente. 

Employés 

• S’assurer que le personnel est formé à l’hygiène, à l’assainissement et à toute politique ou procédure mise à jour concernant la prévention de la transmission de la COVID-19. 
• Encouragez une bonne hygiène des mains et l’étiquette de la toux et des éternuements. 
• Permettez au personnel de porter des masques, même si un masque n’est pas nécessaire pour le travail qu’ils effectuent. 
• Échelonner les heures d’arrivée et de départ du personnel, les heures de déjeuner, les pauses et les réunions afin de réduire le nombre de travailleurs dans un seul endroit à un moment donné. 
• Désigner des casiers et des espaces de stockage pour les travailleurs individuels. 
• Encouragez le personnel à laver les uniformes entre les quarts de travail. 
• Continuer de suivre les exigences existantes en matière de santé et de sécurité au travail (SST). 

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Pour plus d’informations, veuillez contacter John Graham à jgraham@retailcouncil.org