Vidéo de formation sur les techniques de désescalade dans le commerce de détail, produite par le CCCD et EPIC Risk

Le CCCD a collaboré avec EPIC Risk, le Conseil consultatif sur la prévention des pertes du CCCD et des responsables de la formation et des ressources humaines d’entreprises membres pour créer une vidéo sur les techniques de désescalade destinée aux travailleurs de première ligne et aux équipes de direction.

Les incidents violents dans les commerces de détail augmentent partout au pays, et nos membres nous confient fréquemment que la sécurité de leurs employés est leur principale préoccupation.

Le CCCD a jugé qu’il était important de créer une vidéo qui puisse être à la fois utilisée par tous les détaillants à des fins de formation et être diffusée aisément auprès de tous les travailleurs.