Publication de l’étude Perspectives sur le commerce de détail au Canada en 2022 de Deloitte

Les deux dernières années ont été imprévisibles pour les détaillants canadiens. S’adapter aux directives sanitaires et modifier ses activités en raison de la transition soudaine au magasinage en ligne n’ont pas été les seuls défis que les détaillants ont dû relever. Des goulots d’étranglement dans les chaînes d’approvisionnement ont été la cause d’étagères vides, de délais plus longs et de coûts d’expédition plus élevés. La demande de talents a également augmenté les coûts de main-d’œuvre et les pressions inflationnistes à un niveau sans précédent.